常见问题

我们的服务流程如下：

1. 需求沟通：详细了解客户需求，现场勘查测量
2. 方案设计：专业设计师进行方案设计，与客户沟通确认
3. 签订合同：确定最终方案和报价，签订正式服务合同
4. 施工执行：专业团队进场施工，全程质量监控
5. 验收交付：完成施工后进行质量检查，配合客户验收
6. 后期维护：提供一定期限的养护服务，确保效果持久

我们的收费根据以下因素综合确定：

• 项目面积：绿化面积大小直接影响总体造价
• 设计复杂度：景观设计的复杂程度和创意水平
• 植物种类：所选植物的规格、品种和数量
• 施工难度：地形处理、土方工程等施工难度
• 养护期限：项目完工后的养护服务期限

我们提供免费现场勘查和初步方案设计，您可以在此基础上决定是否继续合作。具体的报价会在方案确定后提供详细清单。

项目周期因具体情况而异，通常情况下：

• 小型项目（1000㎡以下）：一般需要1-2周
• 中型项目（1000-5000㎡）：一般需要2-4周
• 大型项目（5000㎡以上）：一般需要1-3个月

具体时间会受到以下因素影响：

• 天气条件（雨季可能延长工期）
• 施工现场准备情况
• 所需植物材料的供应状况
• 客户确认方案的时间

我们会根据项目具体情况制定详细的时间计划，并尽量按期完成。

我们提供完善的养护服务体系：

• 质保期养护：项目验收后提供1年的免费养护服务
• 定期巡查：每周至少一次现场巡查，及时发现问题
• 专项养护：根据植物特性进行浇水、施肥、修剪等工作
• 应急处理：对于突发病虫害等问题提供紧急处理服务

养护工作的主要内容包括：

• 浇水管理：根据季节和天气情况科学浇水
• 施肥管理：定期施加有机肥和复合肥
• 修剪整形：保持植物良好形态和健康生长
• 病虫害防治：预防为主，综合治理
• 杂草清除：定期清理绿化区域杂草

质保期结束后，我们也提供有偿养护服务，可根据客户需求定制养护方案。

不同植物有不同的最佳种植季节：

• 春季（3-5月）：最适合大部分植物种植，气温适宜，成活率高
• 秋季（9-11月）：也是种植的好时节，温度适中，有利于根系发育
• 夏季（6-8月）：高温多雨，需要加强养护管理
• 冬季（12-2月）：适合种植落叶乔木，但要注意防寒

我们的建议：

• 乔木类植物春秋两季种植效果最佳
• 灌木和地被植物在生长季节均可种植
• 反季节种植需要采取特殊技术措施

我们会根据具体项目情况和植物特性，选择最合适的施工时间，确保绿化效果。

我们对植物成活率有严格的质量承诺：

• 质保期内：我们会免费更换死亡植物，并加强该区域的养护管理
• 死亡原因分析：专业技术人员会分析死亡原因，避免同类问题再次发生
• 补植补种：在适宜季节及时进行补植，确保景观效果完整

植物死亡的常见原因：

• 浇水不当（过多或过少）
• 土壤条件不适宜
• 病虫害侵害
• 极端天气影响
• 施工过程中根系受损

我们会尽最大努力确保植物成活率，正常情况下乔木成活率可达95%以上，灌木和地被植物成活率可达98%以上。